Condições gerais de venda de produtos-veto.com

A empresa SELARL Pharmacie de l'Envigne está registrada no registro comercial sob o número RCS Poitiers 439 616 335. Seu endereço postal é 11 place du Général Pierre e seu endereço de e-mail é pharmaciedelenvigne@perso.alliadis.net


Qualquer encomenda de um produto que apareça na loja online do site produits-veto.com (abaixo DO SITE DO VENDEDOR) requer consulta e aceitação prévia das presentes condições gerais de venda. O clique para validar o pedido implica na aceitação total dos mesmos. Este clique tem o valor de uma “assinatura digital”

Assunto

O objetivo das presentes condições gerais é definir os direitos e obrigações das partes no âmbito da venda online de bens oferecidos pelo VENDEDOR ao consumidor.

Confirmação de pedido

As informações contratuais serão confirmadas por e-mail para o endereço indicado pelo consumidor na nota de encomenda.

Prova da transação

Os registos informatizados, mantidos nos sistemas informáticos da empresa LE VENDEUR em razoáveis ​​condições de segurança, são considerados como prova de comunicações, encomendas e pagamentos entre as partes.

O arquivamento de pedidos de compras e faturas é realizado em um suporte confiável e durável que pode ser apresentado como prova.

Informação do produto

Todos os esforços foram feitos para garantir a exatidão das informações apresentadas no SITE DO VENDEDOR. O VENDEDOR ou seus fornecedores não são, entretanto, responsáveis ​​pelas consequências, incidentes, danos especiais decorrentes das transmissões eletrônicas ou pela exatidão das informações transmitidas, mesmo que O VENDEDOR tenha conhecimento da possibilidade de tais danos. Os nomes e marcas de produtos e fabricantes são usados ​​apenas para fins de identificação. As fotos, descrições e preços dos produtos não são contratuais.

Período de validade da oferta e o preço da mesma

Nossos preços são válidos para o dia.

Método de entrega

Os produtos são entregues no endereço indicado pelo consumidor no formulário de encomenda e apenas nas zonas geográficas que servimos. Todos os produtos saem das nossas instalações em perfeitas condições. O cliente deve notificar a transportadora (ou o carteiro) sobre o menor vestígio de choque (buracos, vestígios de esmagamento, etc.) na embalagem e, se necessário, recusar a embalagem. Um novo produto idêntico será devolvido gratuitamente. A troca de qualquer produto declarado, a posteriori, danificado durante o transporte, sem que nenhuma reserva tenha sido feita no recebimento da embalagem, não pode ser atendida. Como em qualquer expedição, é possível sofrer um atraso ou que o produto se perca. Nesse caso, entramos em contato com a transportadora para iniciar uma investigação. Todos os esforços são feitos, pelo tempo que for necessário, para encontrar este pacote. Se aplicável, o comerciante será reembolsado pela transportadora e entregará um novo pacote idêntico às suas custas. Declinamos qualquer responsabilidade quanto ao prolongamento dos prazos de entrega por causa do transportador, nomeadamente em caso de perda dos produtos, mau tempo ou greve.

Problema de entrega devido à transportadora

Qualquer anomalia relativa à entrega (avaria, falta de produto na guia de remessa, embalagem danificada, produtos quebrados, etc.) deve ser indicada na guia de remessa sob a forma de "reservas manuscritas", acompanhada da assinatura do cliente. O consumidor deve, ao mesmo tempo, confirmar esta anomalia, enviando ao transportador no prazo de (2) dois dias úteis a contar da data de entrega, uma carta registada com aviso de recepção a indicar as referidas reclamações. O consumidor deve enviar uma cópia desta carta para o ENDEREÇO ​​DO VENDEDOR. Sem este fato, não procedemos a nenhuma negociação.

Erros de entrega

O consumidor deve formular com a VENDEDORA, no mesmo dia da entrega ou o mais tardar no primeiro dia útil após a entrega, qualquer reclamação de erro de entrega e / ou não conformidade dos produtos em espécie ou na qualidade em relação aos detalhes no formulário de pedido. Após este período, qualquer reclamação será rejeitada. A formulação desta reclamação com a VENDEDORA poderá ser feita no ENDEREÇO ​​DA VENDEDORA. Qualquer reclamação que não seja feita de acordo com as regras acima definidas e dentro dos prazos não será tida em consideração e isentará O VENDEDOR de qualquer responsabilidade para com o consumidor. Em caso de erro de entrega ou troca, qualquer produto a ser trocado ou reembolsado deverá ser devolvido ao VENDEDOR como um todo e em sua embalagem original em estado impecável ao ENDEREÇO ​​DO VENDEDOR. Para ser aceita, qualquer devolução deverá ser informada e ter a anuência prévia do VENDEDOR, que em caso de concordância reenviará a embalagem para o endereço correto. Os portes de envio são da responsabilidade do VENDEDOR, salvo no caso em que se verifique que o produto não corresponde à declaração original feita pelo consumidor no sentido correcto de devolução.

Garantia do produto

As disposições desta Lei não podem privar o consumidor da garantia legal que obriga o vendedor profissional a lhe garantir contra todas as consequências dos defeitos latentes da coisa vendida. O consumidor é expressamente informado de que o VENDEDOR não é o fabricante dos produtos apresentados no SITE DO VENDEDOR e que o VENDEDOR se exime de qualquer responsabilidade por produtos defeituosos. Consequentemente, em caso de dano causado a uma pessoa ou a um bem por falta do produto, apenas a responsabilidade do fabricante deste último pode ser reclamada pelo consumidor, com base nas informações constantes da embalagem do referido produtos. O período de garantia é de um ano (1 ano). Todos os produtos modificados ou reparados pelo cliente ou por qualquer entidade que não os prestadores de serviço escolhidos pelo VENDEDOR estão excluídos desta garantia.

Direito de retratação

O direito de rescisão aplica-se apenas a pessoas físicas. De acordo com os artigos L. 120-21, o consumidor tem o prazo de catorze (14) dias corridos para devolver, às suas custas, os produtos que não lhe agradem. Este período começa a contar a partir do dia do recebimento do pedido do consumidor. Qualquer devolução pode ser comunicada previamente ao serviço de apoio ao cliente da VENDEDORA. O produto deve ser devolvido para o ENDEREÇO ​​DO VENDEDOR. Os produtos sensíveis não devem ter o selo aberto, para que o consumidor possa beneficiar do direito de rescisão. Somente serão aceitos produtos devolvidos inteiros, na embalagem original, completos e íntegros, e em perfeitas condições para revenda. Qualquer produto que tenha sido danificado, ou cuja embalagem original tenha sido danificada, não será reembolsado, devolvido ou trocado. Este direito de rescisão é exercido sem penalidade, com exceção dos portes de envio e devolução. No caso de exercício do direito de rescisão, o consumidor tem a opção de solicitar o reembolso das importâncias pagas ou a troca do produto. Em caso de troca, o reenvio será por conta do consumidor. Em caso de exercício do direito de rescisão, a VENDEDORA envidará todos os esforços para reembolsar o consumidor no prazo de quatorze dias.

Direitos de uso

O uso de marcas registradas no site é estritamente proibido.

Força maior

Nenhuma das partes terá descumprido as suas obrigações contratuais, na medida em que a sua execução será atrasada, dificultada ou impedida por um caso fortuito de força maior. Qualquer facto ou circunstância irresistível, exterior às partes, imprevisível, inevitável, independente da vontade das partes e que não possa ser evitado por estas, apesar de todos os esforços razoavelmente possíveis, será considerado caso de força maior. A parte afetada por tais circunstâncias notificará a outra no prazo de dez dias úteis a partir da data em que tiver conhecimento. As duas partes se reunirão então, no prazo de três meses, a menos que seja impossível por motivo de força maior, para examinar o impacto do evento e acordar as condições de continuidade da execução do contrato. Se o evento de força maior durar mais de um mês, estas condições gerais podem ser rescindidas pela parte lesada. Expressamente, são considerados eventos de força maior ou fortuitos, além daqueles que costumam ser retidos pela jurisprudência dos tribunais franceses: bloqueio de meios de transporte, terremoto, incêndios, tempestades, inundações, raios, paralisação de telecomunicações redes ou dificuldades específicas de redes de telecomunicações externas aos clientes.

Sem validação parcial

Se uma ou mais estipulações destas condições gerais forem consideradas não validadas ou declaradas como tal em aplicação de uma lei, regulamento ou na sequência de uma decisão final de um tribunal competente, as outras estipulações manterão toda a sua força e seu escopo.
Sem renúncia
O facto de uma das partes não invocar a violação pela outra parte de qualquer das obrigações previstas no quadro das presentes condições gerais de venda não pode ser interpretado para o futuro como uma reclamação da obrigação em causa.

Lei aplicável

Estas condições gerais estão sujeitas à lei francesa. É o caso tanto das regras de fundos como das regras de forma: em caso de litígio ou reclamação, o consumidor dirigir-se-á prioritariamente ao VENDEDOR para obter uma solução amigável.

Proteção de dados pessoais

Todos os dados que nos confia são para poder processar as suas encomendas. Em virtude da lei n ° 78-17 de 6 de janeiro de 1978 relativa ao processamento de dados, arquivos e liberdades, você tem com o VENDEDOR o direito de retificação, consulta, modificação e exclusão dos dados que você nos comunicou. Este direito também pode ser exercido online.

Disputas

Qualquer encomenda efectuada através do SITE DO VENDEDOR implica a aceitação por parte do cliente, sem qualquer restrição, das condições gerais de venda do VENDEDOR. No caso de venda a pessoa jurídica, qualquer diferença relativa à venda (preço, GTC, produtos, etc.) estará sujeita à legislação francesa perante o Tribunal de Comércio da sede da VENDEDORA.