产品销售的一般条件-veto.com

SELARL Pharmacie de l'Envigne 公司在商业登记处注册，编号为 RCS Poitiers 439 616 335。其邮政地址为 11 place du Général Pierre，其电子邮件地址为 pharmaciedelenvigne@perso.alliadis.net

produits-veto.com 网站（在卖方网站下方）的在线商店中出现的任何产品订单都需要咨询并事先接受这些一般销售条件。单击以验证订单意味着完全接受这些。此点击具有“数字签名”的价值

主题

这些一般条件的目的是在卖方向消费者提供的在线销售商品的框架内定义各方的权利和义务。

订单确认

合同信息将通过电子邮件确认到消费者在订单中指定的地址。

交易证明

在合理的安全条件下保存在 LE VENDEUR 公司的计算机系统中的计算机化登记册被视为双方之间通信、订单和付款的证明。

采购订单和发票的存档是在可靠且耐用的介质上进行的，该介质可以作为证明。

产品信息

已尽一切努力确保卖方网站上提供的信息的准确性。然而，卖方或其供应商不对电子传输造成的后果、事件、特殊损害或传输信息的准确性负责，即使卖方知道此类损害的可能性。产品和制造商的名称和品牌仅用于识别目的。产品的照片、描述和价格不具合同性。

要约的有效期及其价格

我们的价格在当天有效。

交货方式

产品将交付到消费者在订单上指定的地址，并且仅交付到我们服务的地理区域。所有产品都以完美的状态离开我们的场所。客户必须通知承运人（或邮递员）包裹上有轻微的震动痕迹（孔洞、压碎痕迹等），必要时拒收包裹。一个新的相同产品将免费退还给您。任何声明的、后验的、在运输过程中损坏的产品的更换，如果在收到包裹时没有任何保留，将不予处理。与任何探险一样，可能会遇到延误或产品丢失。在这种情况下，我们会联系承运人展开调查。只要有必要，就会尽一切努力找到这个包。如果适用，商家将由承运商报销并自费交付一个新的相同包裹。对于因传送带而导致的交货时间延长，我们不承担任何责任，尤其是在产品丢失、恶劣天气或罢工的情况下。

由于承运人的交货问题

任何与交货有关的异常情况（损坏、交货单上缺少产品、包装损坏、产品破损等）必须以“手写保留”的形式在交货单上注明，并附有客户的签名。同时，消费者必须在 (2) 交货日期后的两个工作日内向承运人发送一封挂号信，确认收到上述投诉，同时确认此异常情况。消费者必须将这封信的副本发送到卖方地址。没有这个事实，我们就不会进行任何交易。

送货错误

消费者必须在交货当天或最迟在交货后的第一个工作日与卖方制定与交货细节相比的任何交货错误和/或产品实物或质量不合格的索赔订单。超过此期限，任何投诉都将被拒绝。可以向卖方地址提出与卖方的投诉。任何未按照上述规定并在时限内提出的投诉均不予考虑，并将免除卖方对消费者的任何责任。如果发生交付或换货错误，任何要换货或报销的产品必须以完好无损的原包装整体退回给卖方，并寄回卖方地址。要被接受，必须报告任何退货并事先得到卖家的同意，如果同意，卖家会将包裹重新运送到正确的地址。运费由卖方承担，除非发现产品与消费者在正确退货方向上所做的原始声明不符。

产品质量保证

本条规定不能剥夺消费者的法律保证，即专业销售者有义务保证其免受所售物品潜在缺陷的一切后果。消费者被明确告知，卖方不是卖方网站上展示的产品的制造商，并且卖方对有缺陷的产品不承担任何责任。因此，如果由于产品的违约而对人或物品造成损害，消费者只能根据该产品包装上出现的信息追究后者的制造商的责任。产品。保修期为一年（1年）。客户或除卖方选择的服务提供商以外的任何实体修改或修理的所有产品均不包含在本保修范围内。

退出权

撤回权仅适用于自然人。根据第 L. 120-21 条，消费者有十四 (14) 个日历日的期限，自费退回不适合他的产品。该期限从收到消费者订单之日算起。任何退货可能会提前向卖方的客户服务报告。产品必须退回到卖方地址。敏感产品不得已开封，以便消费者享有撤回权。只有作为一个整体退回的产品，在其原始包装中，完整和完好，并且在转售的完美状态将被接受。任何已损坏或原包装已损坏的产品，将不予退款、退货或换货。除运费和退货费用外，此项撤销权的行使不受处罚。在行使撤回权的情况下，消费者可以选择要求退还已支付的款项或更换产品。在换货的情况下，重新装运的费用将由消费者承担。在行使撤销权的情况下，卖方将尽一切努力在十四天内向消费者退款。

使用权

严禁在网站上使用商标。

不可抗力

任何一方均不会因不可抗力的偶然事件而延迟、阻碍或阻止其履行合同义务。任何对双方而言不可抗拒的、不可预见的、不可避免的、独立于双方意愿的事实或情况，并且尽管双方尽了合理的努力也无法阻止，都将被视为不可抗力。受此类情况影响的一方应在获知之日起十个工作日内通知另一方。然后，双方将在三个月内聚集在一起，除非由于不可抗力而无法进行，否则将审查该事件的影响并就继续执行合同的条件达成一致。如果不可抗力事件持续超过一个月，这些一般条件可能会被受害方终止。明确地，除了法国法院和法庭的判例通常保留的事件外，还被视为不可抗力或偶然事件：交通运输工具的阻塞、地震、火灾、风暴、洪水、闪电、电信关闭客户外部的电信网络所特有的网络或困难。