La empresa SELARL Pharmacie de l'Envigne está inscrita en el registro mercantil con el número de RCS Poitiers 439 616 335. Su dirección postal es 11 place du Général Pierre y su dirección de correo electrónico es pharmaciedelenvigne@perso.alliadis.net

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Cualquier pedido de un producto que aparezca en la tienda en línea del sitio produits-veto.com (debajo del SITIO DEL VENDEDOR) requiere la consulta y aceptación previa de estas condiciones generales de venta. El clic para validar el pedido implica la total aceptación de estos. Este clic tiene el valor de una "firma digital".

Asunto

Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta online de bienes ofrecidos por EL VENDEDOR al consumidor.

Confirmación de pedido

La información contractual será confirmada por correo electrónico a la dirección indicada por el consumidor en el formulario de pedido.

Prueba de la transacción.

Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos de la empresa LE VENDEUR en condiciones razonables de seguridad, tienen la consideración de prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes.

El archivo de las órdenes de compra y las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que puede presentarse como prueba.

Información del Producto

Se ha hecho todo lo posible para garantizar la exactitud de la información presentada en EL SITIO DEL VENDEDOR. El VENDEDOR o sus proveedores no son sin embargo responsables de las consecuencias, incidentes, daños especiales resultantes de transmisiones electrónicas o la exactitud de la información transmitida incluso si EL VENDEDOR es consciente de la posibilidad de tales daños. Los nombres y marcas de productos y fabricantes se utilizan únicamente con fines de identificación. Las fotos, descripciones y precios de los productos no son contractuales.

Periodo de vigencia de la oferta y precio de la misma

Nuestros precios son válidos para el día.

Método de entrega

Los productos se entregan en la dirección indicada por el consumidor en el formulario de pedido y únicamente a las zonas geográficas que atendemos. Todos los productos salen de nuestras instalaciones en perfectas condiciones. El cliente debe notificar al transportista (o al cartero) del menor rastro de choque (agujeros, rastros de aplastamiento, etc.) en el paquete y, si es necesario, rechazar el paquete. Un nuevo producto idéntico le será devuelto sin cargo. No se puede atender el cambio de cualquier producto declarado, a posteriori, dañado durante el transporte, sin que se haya realizado reserva alguna a la recepción del paquete. Como en cualquier expedición, es posible sufrir un retraso o que el producto se pierda. En tal caso, contactamos al transportista para iniciar una investigación. Se hacen todos los esfuerzos, siempre que sea necesario, para encontrar este paquete. Si corresponde, el transportista reembolsará al comerciante y le entregará un nuevo paquete idéntico a su cargo. Declinamos toda responsabilidad por la extensión de los plazos de entrega debido al transportista, en particular en caso de pérdida de productos, mal tiempo o huelga.

Problema de entrega debido al transportista

Cualquier anomalía en la entrega (desperfectos, falta de producto en el albarán de entrega, embalaje dañado, productos rotos, etc.) deberá indicarse en el albarán de entrega en forma de "reservas manuscritas", acompañadas de la firma del cliente. El consumidor debe al mismo tiempo confirmar esta anomalía enviando al transportista dentro de los (2) dos días hábiles siguientes a la fecha de entrega una carta certificada con acuse de recibo en la que se expongan dichas quejas. El consumidor debe enviar una copia de esta carta a la DIRECCIÓN DEL VENDEDOR. Sin este hecho, no procedemos a ningún comercio.

Errores de entrega

El consumidor deberá formular con el VENDEDOR, el mismo día de la entrega o como muy tarde el primer día hábil siguiente a la entrega, cualquier reclamación de error de entrega y / o no conformidad de los productos en especie o en calidad con respecto a los detalles en el formulario de pedido. Más allá de este plazo, cualquier reclamación será rechazada. La formulación de esta reclamación con el VENDEDOR podrá realizarse a la DIRECCIÓN DEL VENDEDOR. Cualquier queja que no se realice de acuerdo con las reglas definidas anteriormente y dentro de los límites de tiempo no se puede tomar en cuenta y liberará a EL VENDEDOR de cualquier responsabilidad hacia el consumidor. En caso de error de entrega o cambio, cualquier producto a cambiar o reembolsar deberá ser devuelto al VENDEDOR en su totalidad y en su embalaje original en impecables condiciones a la DIRECCIÓN DEL VENDEDOR. Para ser aceptado, cualquier devolución debe ser reportada y contar con el acuerdo previo del VENDEDOR, quien en caso de acuerdo reenviará el paquete a la dirección correcta. Los gastos de envío corren a cargo del VENDEDOR, salvo en el caso de que resulte que el producto no se corresponde con la declaración original realizada por el consumidor en la dirección correcta de devolución.

Garantía del producto

Las disposiciones del presente no pueden privar al consumidor de la garantía legal que obliga al vendedor profesional a garantizarle contra todas las consecuencias de los defectos latentes de la cosa vendida. Se informa expresamente al consumidor que el VENDEDOR no es el fabricante de los productos presentados en el SITIO DEL VENDEDOR y que el VENDEDOR se exime de toda responsabilidad por productos defectuosos. En consecuencia, en caso de daño causado a una persona oa un bien por defecto del producto, el consumidor solo podrá reclamar la responsabilidad del fabricante de éste, en base a la información que figura en el empaque de dicho producto. El período de garantía es de un año (1 año). Quedan excluidos de esta garantía todos los productos modificados o reparados por el cliente o por cualquier entidad distinta de los prestadores de servicios elegidos por el VENDEDOR.

Droit de rétractation

El derecho de desistimiento solo se aplica a las personas físicas. De acuerdo con los artículos L. 120-21, el consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para devolver, a su cargo, los productos que no le convengan. Este plazo se extiende a partir del día de la recepción del pedido del consumidor. Cualquier devolución puede ser informada con anticipación al servicio de atención al cliente del VENDEDOR. El producto debe ser devuelto a la DIRECCIÓN DEL VENDEDOR. Los productos sensibles no deben haber sido abiertos para que el consumidor pueda beneficiarse del derecho de desistimiento. Solo se aceptarán productos devueltos en su totalidad, en su embalaje original, completos e intactos, y en perfectas condiciones para su reventa. Cualquier producto que haya sido dañado, o cuyo embalaje original haya sido dañado, no será reembolsado, devuelto o cambiado. Este derecho de desistimiento se ejerce sin penalización, a excepción de los gastos de envío y devolución. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el consumidor tiene la opción de solicitar el reembolso de las sumas abonadas o el cambio del producto. En el caso de un intercambio, el reenvío correrá a cargo del consumidor. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el VENDEDOR hará todo lo posible para reembolsar al consumidor dentro de los catorce días.

Derechos de uso

El uso de marcas registradas en el sitio está estrictamente prohibido.

Fuerza mayor

Ninguna de las partes habrá incumplido sus obligaciones contractuales, en la medida en que su ejecución se vea retrasada, obstaculizada o impedida por un caso fortuito de fuerza mayor. Cualquier hecho o circunstancia irresistible, ajena a las partes, imprevisible, inevitable, independiente de la voluntad de las partes y que no pueda ser evitada por estas, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles, será considerado como caso de fuerza mayor. La parte afectada por tales circunstancias notificará a la otra dentro de los diez días hábiles siguientes a la fecha en que tenga conocimiento. Las dos partes se reunirán entonces, dentro de los tres meses, a menos que esto sea imposible por fuerza mayor, para examinar el impacto del evento y acordar las condiciones bajo las cuales continuará la ejecución del contrato. Si el evento de fuerza mayor dura más de un mes, estas condiciones generales podrán ser rescindidas por la parte perjudicada. Expresamente, se consideran casos de fuerza mayor o hechos fortuitos, además de los que suele retener la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses: el bloqueo de medios de transporte, terremoto, incendios, tormentas, inundaciones, rayos, el cierre de las redes de telecomunicaciones o dificultades específicas de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes.

Sin validación parcial

Si una o más estipulaciones de estas condiciones generales se consideraran no validadas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o tras una decisión final de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y ​​alcance.
No renuncio
El hecho de que una de las partes no invoque un incumplimiento por parte de la otra de cualquiera de las obligaciones a las que se refieren estas condiciones generales de venta no puede interpretarse en el futuro como un reclamo a la obligación en cuestión.

Ley aplicable

Estas condiciones generales están sujetas a la ley francesa. Este es el caso de las reglas de fondos como de las reglas de forma En caso de disputa o queja, el consumidor se dirigirá prioritariamente al VENDEDOR para obtener una solución amistosa.

Protección de datos personales

Todos los datos que nos confía son para poder tramitar sus pedidos. En virtud de la ley n ° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa al procesamiento de datos, archivos y libertades, usted tiene con el VENDEDOR el derecho de rectificación, consulta, modificación y supresión de los datos que nos ha comunicado. Este derecho también se puede ejercer en línea.

disputas

Cualquier pedido realizado a través del SITIO DEL VENDEDOR implica la aceptación por parte del cliente, sin restricción alguna, de las condiciones generales de venta del VENDEDOR. En caso de venta a una persona jurídica, cualquier diferencia relacionada con la venta (precio, TCG, productos, etc.) estará sujeta a la ley francesa ante el Tribunal de Comercio de la sede del VENDEDOR.