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Les commandes sont traitées du lundi au vendredi (hors jours fériés). La préparation des envois est réalisée par nos soins, au sein de notre pharmacie.

Dès que vous avez réceptionné votre colis, vérifiez l’emballage et le contenu du colis. N’hésitez pas à prendre des photos pour le traitement de votre réclamation.
Dans le cas où votre colis ne serait pas conforme à votre commande (produits cassés, ne correspondant pas ou manquants), contactez nous avant 8 jours pour nous faire part du ou des problème(s) lié(s) à votre colis pour que nous puissions résoudre le souci au plus vite.

Attention : nous expédions mais nous ne sommes pas responsables des délais de livraison.

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Vos colis sont livrés par La Poste directement chez vous, à l’adresse que vous nous aurez indiquée ou bien encore dans le Point Relais Commerçant de votre choix. Une fois votre colis livré dans le Point Relais, vous disposez de 10 jours pour le retirer.
Les tarifs pour une livraison en France métropolitaine sont les suivants, à titre indicatif :

  • Colissimo Domicile sans Signature : 6,05 €
  • Retrait en relais Pickup ou consigne Pickup Station : 4,80 €
  • Retrait en bureau de Poste : 4,80 €

Livraison rapide, en général, dans les 48h qui suivent la mise à disposition de votre commande à So Colissimo.

Nous proposons pour les Etats-Unis une livraison avec UPS avec un prix fixe de 79.95 €.
La Livraison avec UPS se fait en 3 jours ouvrés.

Nous préparons et expédions les colis mais c’est UPS qui est en charge de la livraison.